奋斗的青春最美丽
——2015中国好导游.杨红君情系旅游情系土林纪实
一
本文的主人翁叫杨红君，是一位持之以恒，从事了22年旅游服务管理工作的职业经理。
1997年7月，历经多年寒窗苦读，杨红君从云南民族学院圆满完成了旅游管理专业的大学学业。同年9月, 杨红君正式走上了旅游服务管理工作岗位。在这漫长的22年中，他曾做过涉外星级酒店的人力资源总监、执行总经理、国家AAAA级旅游景区的副总经理、总经理。凭自身的能力及真才实学，成长为了一名德才兼备的职业经理，把自己一生中最宝贵的青春年华，都献给了自己所衷爱的旅游事业，用实际行动谱写了一曲崔人奋进的青春之歌！用大写的“人”字，向人们诠释了自己的人生价值观！
2005年1月10日，杨红君通过公开面试竟聘，正式加入云南元谋旅游经营有限公司，并先后出任元谋物茂土林风景区副总经理、元谋浪巴浦土林风景区总经理。杨红君等管理团队在王崇亮董事长的带领下，秉承“打造精品、独创特色、营销世界”的大旅游理念，重新对元谋旅游资源进行了科学的规划布局，高品位、精细化营销元谋土林。并先后投入2.2亿元旅游开发建设资金，完成了土林风景区基础配套服务设施和软件服务的提升改造工作，完成了景区客源市场由国内向国外双向辐射的双向开发,使景区面貌焕然一新，品位和档次得到极大提升，并形成了集吃、住、行、游、娱、购为一体，服务设施设备一应俱全，具有较强市场竞争力及接待能力的知名旅游景区。使土林风景区的游客接待量,从2004年之前的每年一万多人次,增加到了每年100多万人次,有力的带动了当地社会经济的快速发展, 大大提升了景区在海内外的知名度和美誉度。
二
在元谋土林风景区工作期间，杨红君10年如一日，干一行、爱一行，身肩数职，长期坚守于景区经营管理一线，并肩负着景区的行政人事、员工培训、旅游投诉、涉外接待、市场营销等多项管理工作，工作繁忙的时候，每天工作起来往往就是10多个钟头，经常是废寝忘食。15年来，每逢节假日，为了工作，杨红君总是舍小家顾大家，自始至终总是兢兢业业，刻尽职守。
杨红君不仅熟悉旅游服务行业的专业知识和服务技能，而且还具备优良的团队精神和敬业精神，是元谋土林风景区有口皆碑的“老黄牛”。据不完全统计，自2005年至2018年，杨红君曾亲自为16932名来自中央、省部级的VVIP、VIP及来自美国、英国、法国等国家的外宾提供过不同程度的景区导游讲解服务，游客满意率达百分之百。在这期间，经他亲自出面协调处理的游客投诉累计达173件，游客满意率达百分之百。为了提高景区员工的服务技能和工作质量，自2005年至2018年，杨红君曾利用休息时间，组织员工开展学习培训，并亲自为员工授课324个课时，累计达362个小时。
元谋是东方人类的发祥地，元谋盆地和举世罕见的土林地质奇观，是以古人类演化遗迹，地质地貌自然遗迹为保护核心的地区，是供古人类、地质、地理、环境保护、观光旅游等学科开展科研的大型基地，更是省内外众多知名旅游院校和艺术院校指定的高校教学实习基地。自2005年至2018年，杨红君曾9次无偿义务为云南师范大学旅游与地理科学学院，昆明理工大学等高校的毕业实习生做过9次毕业实习辅导，累计面授学生686人次，授课累计30个小时，以上高校师生满意率达百分之百。2008年，在时间紧，任务重的前提之下，杨红君曾加班加点，不辞辛劳，承担了元谋土林风景区创建国家AAAA级旅游景区的首要工作任务，并圆满完成了景区创建国家AAAA级旅游景区的各项工作任务。
三
在云南省楚雄彝族自治州旅游业界，杨红君不仅是一位具有良好社会声誉的优秀管理者，同时还是一位勤奋好学，追求上进，锐意进取，在旅游学术研究领域取得过丰硕成果，并具有工匠精神的优秀学术翘楚。
在元谋土林工作的15年时间里，每逢繁忙的工作之余，无论刮风下雨，天寒地冻，杨红君总是早出晚归与光阴赛跑，争分夺秒的给土林拍照留念，15年坚持不懈的努力和付出，杨红君成功的拍摄了20万幅形态各异，精美绝伦，记录土林春夏秋冬，日出日落，大地变迁的珍贵照片。这些凝聚了杨红君诸多心血和汗水的摄影作品，有的早以成为了孤本；有的成为了记载土林地貌演绎发展的地理坐标；有的成为了土林对外形象宣传的旅游名片；有的成为了央视、香港卫视、马来西亚国家电视台、《中国摄影报》等主流媒体上一道耀眼绚丽的旅游风景线；有的则成为了伴手礼，被诸多外宾和政要纷纷收藏；有的则在全国各类赛事活动中，大展风采，显现出了非凡的实力。
据不完全统计，杨红君从业旅游22年来，曾公开在美国《中外论坛》、香港《华夏纪实》、《中国社会科学报》、《中国旅游报》、《中国民族报》、《中国摄影报》、《传记文学》、《边疆文学》、《星星诗刊》、《中国生态旅游》、《中国旅游评论》等海内外60余家知名刊物公开发表诗歌、散文、小说、论文等2000余篇,摄影作品3000余幅，在CSSCI核心刊物上公开发表学术论文40篇，在全国性各类征文大赛中获奖三十余次。其作品曾入选中英文双语对照，并公开出版发行的《2013中欧可持续旅游发展论坛文集》、《中国旅游业发展前沿理念与实践案例》、《云南省2017年第十一届社会科学学术年会优秀论文集》、《2018中国旅游科学年会优秀论文集》、全国导游人员资格考试指定教材：“《走遍彩云南》——云南精品景区导游词”一书等；多篇学术论文被国际会议论文全文数据库（IPCD）全文收录，被中国重要会议论文全文数据库（CPCD）全文收录。
四
一分耕耘一分收获，2005年6月，土林风景区被中共楚雄州委、州人民政府评为“楚雄州特色旅游产业发展突出贡献先进集体”；2007年6月，被云南省人民政府评为“云南省旅游业发展突出贡献先进集体”； 2008年10月23日，土林风景区通过国家AAAA级旅游景区评定；2010年6月22日，元谋土林风景区当选为云南省旅游景区协会副会长单位；2016年1月，杨红君以优良的口碑，精湛的业务技能，优良的综合素质，被国家旅游局授予“2015中国好导游”荣誉称号；2016年12月，杨红君以强烈的事业心、高度的社会责任感，较高的职业道德水准，良好的社会形象，无私奉献的工作精神入选元谋县第一届“元谋名导名师”等“五名人才”工程，并被中共元谋县委，元谋县人民政府命名表彰授予“元谋县名导游”荣誉称号。
有一种风景叫高度，有一种高度叫境界，有一种境界叫奉献。细数杨红君从事旅游服务管理工作22年来的风雨历程及15年来无怨无悔坚守在元谋土林的艰苦岁月，我们感受最深的是一种默默无闻、持之以恒的坚守与担当，一种秉承了“游客为本，服务至诚”，对职业最无私、最干净、最质朴的爱。这份担当凝结着杨红君的爱与责任！凝结着杨红君的敬业与忠诚！回眸杨红君一路走来的足迹，我当“智山慧海传真火，愿随前薪做后薪！”
采访结束之际，太阳已经偏西，抬起头，看到碧空万里，洁净如洗，我不禁想起泰戈尔的诗句：“天空中不会留下翅膀的痕迹，但我骄傲，因为我飞翔过。”仿佛这就是杨红君心灵的写照。举目远眺，广场上的凤凰花在晚风的吹拂下，也早已凋谢，而杨红君则犹如风景线上那片绚丽耀眼的红叶，随流星般徐徐划过我们的眼帘，以朱颜点染一方风景，为彝州五彩缤纷的旅游文化长廊增一份明媚的春光！添一份绚丽的秋色！
作者：访问元谋人 （供职于云南省楚雄彝族自治州元谋县新华乡浪巴浦土林风景区，邮编：651307，电话：18183780198；0878-8385000；QQ: 763298963 ）